Investing.com — Adobe (NASDAQ:ADBE) Analytics verilerine göre, 2024 tatil sezonunda ABD’de çevrimiçi harcamalar yaklaşık %9 artış gösterdi ve alışverişlerin çoğu akıllı telefonlar üzerinden gerçekleştirildi.
1 Kasım ile 31 Aralık arasındaki toplam çevrimiçi harcama yaklaşık 241,4 milyar dolara ulaşarak, Adobe’nin Eylül ayındaki 240,8 milyar dolarlık tahminini hafifçe aştı. 2023’ün aynı döneminde çevrimiçi harcamalarda %4,9’luk bir büyüme görülmüştü.
Adobe’nin verileri, tatil sezonu boyunca çevrimiçi alışveriş işlemlerinin %54,5’inin akıllı telefonlar üzerinden yapıldığını ortaya koydu. Bu oran 2023’te %51,1 seviyesindeydi.
Adobe Digital Insights’ın baş analisti Vivek Pandya, “2024 tatil sezonu, e-ticaretin artık daha küçük ekranlar üzerinden işlem yapmayı tercih eden ve daha verimli alışveriş yapmak için yapay zeka destekli hizmetlere yönelen bir tüketici tarafından yeniden şekillendirildiğini gösterdi” dedi.
Adobe’ye göre, ürün önerileri ve alışveriş yardımı sunan yapay zeka destekli sohbet robotları, perakende web sitelerine yönelik müşteri trafiğinde %1.300’lük bir artışa katkıda bulundu.
Şirketin verileri, web siteleri genelinde çevrimiçi işlemleri izleyerek ve ABD’nin en büyük 100 internet perakendecisinin %85’inden veri alarak e-ticareti takip ediyor.
Salesforce verileri de yapay zeka destekli sohbet robotlarının ve diğer alışveriş özelliklerinin 2024 tatil sezonunda tüketicilerin alışveriş ve iade işlemlerini kolaylaştırdığını gösterdi.
Adobe ayrıca, fiyata duyarlı müşteriler arasında şimdi-al-sonra-öde (BNPL) hizmetleri gibi esnek ödeme seçeneklerinin artan popülaritesine dikkat çekti.
BNPL kullanımı, 2024 tatil alışveriş sezonunda çevrimiçi harcamalarda 18,2 milyar dolarlık bir paya sahip oldu ve bu, bir önceki yıla göre %9,6’lık bir artışı işaret ediyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
